永远不会忘记食神里的一段对白: “柜子有多小就要多小,椅子有多窄就要多窄,顾客坐着有多不舒服就要他多不舒服,吃完了他一定就会赶快走。吸管有多粗就要多粗,冰块有多大就要多大,小孩子喝了有多渴就要多渴,一杯喝完了他一定会再喝第二杯。这,不用我教你吧?”
我在想,地铁公司是否也有类似的营业哲学呢?如有的话,我想应该是这样的吧:
“座位有多小就要多小,能减多少个就减多少个。冷气能少开就要越少开,温度能调多高就多高。班次的时间能越长就越长,一趟能挤进多少人就多少人,好像日本和香港那样挤到像沙丁鱼一样最好。还有,车资能每年加就每年加,盈利绝对不能比去年少,每年都一定要比前一年好!这,不用我教你吧?”